Service Overview
당신이 겪는 일,
우리가 매일 처리하는 일.
이지스 시큐어는 디지털 성범죄·협박·신원 도용 6개 영역을 통합 운영합니다. 각 사안 유형별로 표준화된 대응 매뉴얼이 있고, 첫 응답 평균 12시간·종결 평균 5.8일이라는 동일한 운영 기준이 모든 케이스에 적용됩니다.
6개 서비스 · 24시간 실시간 운영 중
Common Standard
모든 사안에 동일한
운영 기준이 적용됩니다.
Avg First Response
12h
사안 접수 후 담당 매니저 첫 응답까지 평균 12시간 이내. 24시간 상시 운영.
Avg Resolution
5.8일
사안 접수부터 종결까지 평균 5.8일. 사안 복잡도에 따라 3-14일.
Anonymity
1:1폐쇄형
담당 매니저 외 누구도 내용을 열람하지 않음. 가족·직장에 알려지지 않음.
Data Retention
30일
사안 종결 후 30일 이내 모든 자료(사진·영상·로그) 영구 폐기.